Στο πλαίσιο μίας συνεχώς μεταβαλλόμενης και ανταγωνιστικής αγοράς εργασίας, πώς μπορούμε να διεκδικήσουμε μία θέση εργασίας και να ξεχωρίσουμε; Άραγε, ο τρόπος για να επιλεχθούμε ανάμεσα σε όλους τους υποψηφίους που θα εξετάσει ο εργοδότης είναι μόνο η απόκτηση υψηλού επιπέδου εξειδίκευσης, ή μήπως χρειάζεται και κάποιο επιπλέον εργαλείο, το οποίο θα μας διακρίνει από τους υπολοίπους;
Με την πάροδο των χρόνων, οι εργοδότες φαίνεται να θέτουν συχνότερα διαφορετικά κριτήρια στις συνεντεύξεις επιλογής υποψηφίων, τα οποία είναι περισσότερο προσανατολισμένα σε ατομικά-προσωπικά χαρακτηριστικά, όπως είναι η ενσυναίσθηση, η πρωτοβουλία και η προσαρμοστικότητα, παρά στη διάθεση, για παράδειγμα, πολυετούς εμπειρίας και εξειδίκευσης πάνω σε ένα συγκεκριμένο αντικείμενο. Όπως θα δούμε παρακάτω, στις μέρες μας η καλλιέργεια της συναισθηματικής μας νοημοσύνης είναι ίσως η σημαντικότερη δεξιότητα που μπορούμε να κατέχουμε για να εξελιχθούμε ως εργαζόμενοι.
Τι είναι η συναισθηματική νοημοσύνη;
Όταν αναφερόμαστε στη συναισθηματική νοημοσύνη ενός ανθρώπου, εννοούμε την ικανότητα του για αυτοεπίγνωση, αυτοκυριαρχία και αυτοέλεγχο, την ευσυνειδησία και τη δυνατότητα να μπαίνει στη θέση των άλλων, να κατανοεί τα συναισθήματά τους, καθώς και τα δικά του, να επικοινωνεί ουσιαστικά και να συνεργάζεται με τον περίγυρό του.
Τι δεν είναι η συναισθηματική νοημοσύνη;
Αρκετές φορές, όταν ακούμε για συναισθηματική νοημοσύνη, μας έρχονται στο νου διάφορες σκέψεις που, ωστόσο, έχουν να κάνουν απλά με παρανοήσεις. Έτσι, λοιπόν, συναισθηματική νοημοσύνη δεν σημαίνει ότι απλώς είσαι καλός και ευαίσθητος αναφορικά με τα συναισθήματα των άλλων, καθώς ενίοτε μπορεί να απαιτείται να «μην είσαι καλός», αλλά μάλλον να φέρνεις τον συνομιλητή σου αντιμέτωπο με μια δυσάρεστη αλλά υποχρεωτική αλήθεια την οποία αποφεύγει. Επιπλέον, συναισθηματική νοημοσύνη δε σημαίνει ότι μπορείς να εκφράζεις ανεξέλεγκτα όλα όσα αισθάνεσαι, αλλά μάλλον πρόκειται περισσότερο για έναν χειρισμό των συναισθημάτων, έτσι ώστε να εκφράζονται αποτελεσματικά και με τον κατάλληλο τρόπο.
Γιατί αξίζει να επενδύσουμε στην ανάπτυξη των συναισθηματικών μας δεξιοτήτων και όχι αποκλειστικά στις τεχνικές μας γνώσεις ως εργαζόμενοι;
Φανταστείτε να εργάζεστε σε μία εταιρία στην οποία ο διευθυντής σας είναι ένας πολύ μορφωμένος άνθρωπος από τον οποίο θα μπορούσατε να μάθετε πολλά πράγματα και να αποκτήσετε σημαντική εργασιακή εμπειρία. Δυστυχώς όμως, είναι οξύθυμος και κάθε φορά που αγχώνεται για κάποιο project σας φωνάζει και ξεσπάει πάνω σας τα νεύρα του. Άραγε, πόση σημασία έχει εν τέλει ότι αυτός ο άνθρωπος κατέχει αυτές τις γνώσεις, εφόσον δεν διαθέτει τη δεξιότητα να σας τις μεταδώσει; Εάν, λοιπόν, ένας διευθυντής ή ένας υφιστάμενος είναι κοινωνικά αδέξιος και δεν μπορεί να διαχειριστεί τα συναισθήματά του και τις αντιδράσεις του, δεν θα είναι σε θέση να καθοδηγήσει μία ομάδα, να εμπνεύσει άλλους ή να προβεί σε ενσυνείδητες κι όχι παρορμητικές αποφάσεις που θα βελτιώσουν τη θέση του στην εταιρία. Επίσης, εάν το επίπεδο της αυτοεπίγνωσής του είναι χαμηλό, δεν θα είναι σε θέση να εντοπίζει και τις δικές του αδυναμίες μέσα στο εργασιακό περιβάλλον, ούτε θα διαθέτει την αυτοπεποίθηση που προέρχεται από την πίστη στα προσόντα του, ώστε να διεκδικήσει και να προωθήσει τα συμφέροντά του.
Είναι αδιαμφισβήτητο ότι το γνωστικό υπόβαθρο και η εξειδίκευση προηγούνται, καθώς είναι απαραίτητα για να αποκτήσουμε μια θέση εργασίας και να εκπληρώσουμε τις απαιτήσεις της. Ωστόσο, ο τρόπος με τον οποίο εκτελούμε την εργασία μας, οι δεξιότητες συνεργασίας και επικοινωνίας που επιδεικνύουμε και η γενική μας διάθεση κατά τη διάρκεια της εργασίας είναι εξίσου κρίσιμα στοιχεία που καθορίζουν την τελική μας επίδοση.
Πηγές:
- What is emotional intelligence and how does it apply to the workplace?
- https://mhanational.org/what-emotional-intelligence-and-how-does-it-apply-workplace
- Utilizing emotional intelligence in the workplace
- https://www.verywellmind.com/utilizing-emotional-intelligence-in-the-workplace-4164713
Επιμέλεια άρθρου: Τυρλή Αικατερίνη
