Είναι τελικά ωφέλιμη η διαδικτυακή συμβουλευτική;
Είναι ευρέως γνωστό ότι στην περίοδο που διανύουμε, η ανάπτυξη της τεχνολογίας έχει διαδραματίσει καθοριστικό ρόλο στη καθημερινότητα του κάθε ανθρώπου. Τα αποτελέσματα της ανάπτυξης του Η/Υ, έδωσαν τη δυνατότητα στον εργαζόμενο και στον επιχειρηματία να πραγματοποιούν τις δραστηριότητες και τις εργασίες τους μέσω ενός απλού υπολογιστή από οποιαδήποτε σημείο του κόσμου και αν βρίσκονται. Οι υπηρεσίες της επαγγελματικής συμβουλευτικής ή της συμβουλευτικής ψυχολογίας, δεν έμειναν βέβαια ανεπηρέαστες, αφού η εφαρμογή των υπηρεσιών ψυχικής υγείας μέσω του διαδικτύου, είτε ασύγχρονα, είτε σε ζωντανό χρόνο, προσέφεραν τη δυνατότητα σε άτομα που κατοικούν σε απομωνομένες γεωγραφικά περιοχές, ή ακόμα και σε άτομα με σοβαρές αναπηρίες και παθήσεις, να μπορέσουν να συμμετάσχουν σε υπηρεσιες υποστήριξης με ειδικούς ψυχικής υγείας.
Έρευνες έδειξαν μάλιστα, πως οι υπηρεσίες απομακρυσμένης συμβουλευτικής ψυχολογίας, επιφέρει αρκετά οφέλη και πλεονεκτήματα, όπως για παράδειγμα την άμεση επικοινωνία του θεραπευόμενου με τον σύμβουλο ψυχικής υγείας τη χρονική στιγμή αντιμετώπισης του προβλήματος.
Σημαντική προϋπόθεση για τη διεξαγωγή της απομακρυσμένης συμβουλευτικής, αποτελεί η συναίνεση του θεραπευόμενου στη συμμετοχή των υπηρεσιών ψυχικής υγείας μέσω διαδικτύου ή του τηλεφώνου, καθώς επίσης ο πελάτης πρέπει να έχει επίγνωση των κανόνων και για τους κώδικες δεοντολογίας. Επίσης, πρέπει να ληφθούν υπόψη οι πληροφορίες που αφορούν τα προσωπικά στοιχεία των ειδικών ψυχικής υγείας, όπως για παράδειγμα η ταυτότητα του συμβούλου. Αξίζει λοιπόν να τονιστεί πως στη «σημερον εποχή», οι συνθήκες που βιώνουμε λόγω Covid-19 αποτελούν ίσως τελικά μια ευκαιρία για καθιέρωση σε αρκετά μεγάλο ποσοστό, διαφορετικών τρόπων επικοινωνίας μεταξύ των ανθρώπων είτε προσωπικά είτε επαγγελματικά, εάν όχι σε όλους, σε αρκετούς τομείς που που ερχόμαστε καθημερινά σε επαφή.
Η συμβουλευτική λοιπόν, μέσω του διαδικτύου δεν τείνει να αντικαταστήσει την προσωπική συμβουλευτική, αλλά αποτελεί θα λέγαμε καλύτερα, μία εναλλακτική παροχή υποστήριξης με συγκρίσιμα οφέλη και αποτελέσματα για τον κάθε θεραπευόμενο.
Bιβλιογραφία:
1) McCrickard, M. P., & Butler, L. T. (2005). Cybercounseling: A new modality for counselor training and practice. International Journal for the Advancement of Counselling, 27(1), 101-110.2)
2) Shaw, H. E., & Shaw, S. F. (2006). Critical ethical issues in online counseling: Assessing current practices with an ethical intent checklist. Journal of Counseling & Development, 84(1), 41-53.
3) Murphy, L. J., & Mitchell, D. L. (1998). When writing helps to heal: E-mail as therapy. British Journal of Guidance and Counselling, 26(1), 21-32.
4) Murphy, L. J., & Mitchell, D. L. (1998). When writing helps to heal: E-mail as therapy. British Journal of Guidance and Counselling, 26(1), 21-32.
5) Hsiung, R. C. (2001). Suggested principles of professional ethics for the online provision of mental health services. Telemedicine Journal and E-health, 7(1), 39-45.
6) Klein, B., Austin, D., Pier, C., Kiropoulos, L., Shandley, K., Mitchell, J., … & Ciechomski, L. (2009). Internet‐based treatment for panic disorder: Does frequency of therapist contact make a difference?. Cognitive behaviour therapy, 38(2), 100-113.
